Utiliser le vocabulaire du visiteur
Le menu est un outil d’orientation. « Services », « Réalisations » et « Contact » permettent de comprendre immédiatement ce qui se trouve derrière un lien. Des intitulés expressifs peuvent fonctionner dans les titres de section, mais demandez-vous si une personne qui découvre votre entreprise saurait où cliquer. Une identité forte peut s’exprimer sans transformer la navigation en énigme.
Hiérarchiser selon les tâches
Faites la liste des tâches principales : découvrir une offre, vérifier votre expérience, comprendre le processus et vous joindre. Placez les contenus complémentaires dans les pages concernées ou le pied de page. Le nombre idéal d’entrées dépend du site; l’objectif est que chaque entrée ait un rôle distinct. Deux intitulés qui semblent promettre la même chose créent une décision inutile.
Vérifier le parcours sur téléphone
Ouvrez le menu avec une seule main, suivez un service puis revenez au point de départ. Les libellés restent-ils lisibles? Le menu masque-t-il une action importante? Vérifiez également le clavier : le bouton peut être atteint, ouvert et refermé sans souris. Un menu visuellement discret doit tout de même signaler clairement son état et conserver un ordre logique.
Tester avec une question concrète
Demandez à une personne extérieure : « Où trouverais-tu les informations pour refaire un site existant? » Observez son premier choix sans expliquer le menu. Si plusieurs personnes hésitent au même endroit, revoyez le libellé ou le regroupement. Ce petit exercice ne remplace pas une étude complète, mais il révèle des ambiguïtés que l’équipe habituée au site ne remarque plus.
Votre liste de vérification
- Des intitulés compréhensibles au premier regard.
- Une tâche distincte par entrée principale.
- Un menu utilisable au clavier et sur mobile.
- Un test de recherche d’information avec une personne extérieure.
